Última actualización: 15 de noviembre de 2023
En InverGeo nos esforzamos por ofrecer servicios y cursos de la más alta calidad. Entendemos que pueden surgir situaciones en las que sea necesario solicitar un reembolso. Esta política establece nuestras directrices para reembolsos y cancelaciones.
Nota importante: Al adquirir cualquiera de nuestros servicios o cursos, usted acepta los términos de esta Política de Reembolso. Le recomendamos leerla detenidamente antes de realizar cualquier compra.
Para todos nuestros cursos online, ofrecemos un período de garantía de devolución de dinero de 7 días a partir de la fecha de compra. Si por alguna razón no está satisfecho con el curso, puede solicitar un reembolso completo dentro de este período, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
Después del período de garantía de 7 días, los reembolsos se considerarán caso por caso y generalmente solo se otorgarán en las siguientes circunstancias:
En estos casos, podemos ofrecer un reembolso parcial o un crédito para futuros cursos, dependiendo de varios factores, incluido el tiempo transcurrido desde la compra y la cantidad de contenido al que ya se ha accedido.
No se ofrecerán reembolsos en las siguientes circunstancias:
Para cursos presenciales y seminarios, nuestra política de reembolso es la siguiente:
Si debemos cancelar un curso presencial o seminario, ofreceremos las siguientes opciones:
Nos reservamos el derecho de hacer cambios menores en el programa, como cambios de horario o sustitución de instructores. Estos cambios no justifican un reembolso. En caso de cambios significativos (como cambio de ubicación o modificación sustancial del contenido), se ofrecerá la opción de un reembolso completo si el cliente lo solicita.
Para nuestros servicios de consultoría y asesoramiento en inversiones en gasolineras y análisis geográfico, aplicamos la siguiente política:
Si no está satisfecho con nuestros servicios de consultoría, le pedimos que nos notifique por escrito dentro de los 7 días posteriores a la prestación del servicio, detallando los motivos específicos de su insatisfacción. Revisaremos su caso y podremos ofrecer:
Debido a la naturaleza de los productos digitales y materiales descargables (informes, guías, plantillas, etc.), generalmente no ofrecemos reembolsos una vez que se ha proporcionado acceso a la descarga. Excepciones:
Para solicitar un reembolso, siga estos pasos:
Los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método de pago que se utilizó para la compra original:
Tenga en cuenta que los tiempos de procesamiento de reembolsos pueden variar según su banco o proveedor de pagos, y pueden tardar entre 5 y 15 días hábiles en reflejarse en su cuenta.
En algunos casos, en lugar de un reembolso en efectivo, podemos ofrecer créditos o vales para futuros cursos o servicios. Estos créditos:
Entendemos que pueden surgir emergencias personales o problemas de salud que impidan su participación en cursos o el uso de nuestros servicios. En estos casos, con la documentación adecuada (como un certificado médico), consideraremos:
En caso de circunstancias de fuerza mayor (como desastres naturales, pandemias, disturbios civiles, etc.) que afecten significativamente nuestra capacidad para proporcionar servicios o la suya para acceder a ellos, trabajaremos con usted para encontrar una solución razonable, que puede incluir reprogramación, acceso extendido o reembolsos parciales.
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Reembolso en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al publicarse en nuestro sitio web. Para compras realizadas antes de cualquier modificación, se aplicará la política vigente en el momento de la compra.
Si tiene preguntas sobre nuestra Política de Reembolso o necesita asistencia con una solicitud, puede contactarnos por:
Nos esforzamos por responder a todas las consultas dentro de 2 días hábiles.